Mijn favorieten

Ik word zenuwachtig

 

In het vak van makelaar is het een kunst om in te schatten wat de mensen eigenlijk leuk vinden aan een huis en waarom.
Bij aankoopbegeleiding is het handig om te snappen waar mijn koper naar lonkt. Tenslotte kan ik dan beter meedenken over "waar en wat".
Bij verkoop is het ook wel fijn om mee te kunnen denken met de kijker. De mensen komen binnen, doen hun jas even uit en het huis doet de rest, zou je zeggen. Deels klopt dat en tegelijk heeft de kijker iemand nodig die objectief meekijkt. Als er een open sfeer heerst, is het gezellig en ontspannen. Dan laat de kijker meer zien van wat er door zijn of haar hoofd spookt. En dan kan ik, namens mijn verkoper, een gerichter antwoord geven.
Aan het eind van een bezichtiging stel ik vaak de vraag of de kijker de eerste gevoelens kan benoemen. Zo kan ik mijn opdrachtgever ook goed bijpraten. 
Onlangs kreeg ik een eerlijk en origineel antwoord: "Ik word zenuwachtig, dus ik vind het leuk". Dan komt het er op aan om diplomatiek en behulpzaam te zijn. Want met zenuwen kom je niet ver, met een positieve gedachte wel!